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王月华
来源:来自本站    日期:2017-12-28    浏览量:1038      

王月华

训师

行服管理咨询专                                            

 

  • 注册高级形象礼仪培训师

  • 国家注册高级礼仪培训师

  • 中华礼仪文化协会理事

  • 2015年.中国兰花大会   首席礼仪培训师

  • 2015年北京农民体育展示周  颁奖礼仪培训师

中航协空乘专业仪讲师

  • 任职多家银行并做管理咨询培训

  • 2014年开设中级礼仪师资班4期,2015年开设高级礼仪师资班2期。

  • 2014年6月指导中信银行(北京)8家网点评选千家网点创建

    20147月指导中国工商银行三峡分行云集支行五星级网点创建;

    指导中国工商银行武汉分行东西湖支行千家网点创建。

    201410月,中国邮储银行(湖南)岳阳分行10家标杆化网点创建

    项目经理及礼仪指导培训师

  • 2015年3月指导中国工商银行湖北分行举办的服务礼仪风采大赛,共13个地区参加比赛,王老师指导的两个地区分别获得一等奖和三等奖。此次比赛个人奖共10个名额,王老师的学员共有4位获得个人风采奖。

  • 2015年7月指导浦发银行合肥分行蜀山支行五星级网点创建

  • 2015年9月,指导安徽省安庆市首届金融微笑天使礼仪大赛,8人参加比赛,6人荣获个人单项奖。

  • 2015年宜昌市银行业服务礼仪大赛指导中国工商银行三峡分行分别荣获一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。

  • 2015年11月指导中国银行参加安徽省蚌埠市服务礼仪大赛荣获三等奖。

  • 2016年4月吐鲁番农村商业银行17家网点《构建标准化网点》建设项目辅导与培训。

  • 2016年5月武汉农村商业柜面及大堂经理《优质服务及客户投诉处理技巧》2期培训,支行长《商务礼仪运用之道》2期培训

  • 2016年7月中国工商银行武汉青山支行《千佳网点创建》项目培训与辅导。

  • 2016年11月中国银行保定市分行《服务礼仪及客户投诉处理技巧》培训7期。

  • 20168-11月,河北沧州农村商业银行《社区银行标准化服务建设》项目连续八期辅导与培训。

  • 2017年4月,兴业银行(北京分行)《服务礼仪及标准流程建设》轮训7期。

  • 2017年6月7月,中国工商银行武汉青山支行百佳创建;中国工商银行襄阳分行襄城支行五星级网点创建;中国工商银行三峡分行宜都支行五星级网点创建;兴业银行黄石分行五星级网点创建,浦发银行襄阳分行五星级网点创建;兴业银行十堰分行四星级网点创建。

     

     

     

     

    讲课银行类                                               企业类:

    项目辅导:                                        企业大课:

    EFFECT网点服务效能提升》                         《职业形象塑造与服务礼仪》

    《标杆网点打造》                                   《职业形象塑造与商务礼仪》

    《星级网点创建》                                     《新员工职业素养提升》

    《化妆技巧》

    银行大课:            

    《玩转厅堂—大堂经理厅堂服务技巧培训》

    《银行网点标准化服务于营销技巧培训》

    《银行员工有效沟通与服务技巧培训》

    《银行柜面服务规范及标准流程培训》

    《银行员工有效沟通与客户投诉技巧处理培训》

    《营业网点厅堂服务技巧提升培训》

    介及程特点

    将理践、趣味相合,程突破600人,堂气氛活,控能力及应变能力很强,基本以学中中学主。培训风格活有趣,互性强,程内容采用定制式开,更加具有适性和针对性,擅于使用视频教学法、音教学法、现场法、情景体法等先的培方法,致力于打造松愉快的堂氛,力求培效收,学以致用.

  • 《银行服务礼仪大赛指导》                                   《职场礼仪与魅力形象塑造》

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